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Los Monteros Spa & Golf Resort

Protocolo de Seguridad y Bienestar

Por | 28 May, 2020 | 0 comentarios

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Ante todo, queremos darle las GRACIAS por la confianza depositada en nuestro establecimiento tras más de 50 años a su servicio.

Ahora que podemos seguir compartiendo momentos únicos, desde el Hotel Los Monteros SPA & Golf Resort 5*GL queremos hacerle saber que SU SEGURIDAD y la de nuestro personal son nuestra mayor PRIORIDAD.

Dentro de nuestra política de mejora continua, nuestro objetivo es que disfrute de una ESTANCIA ÚNICA sin preocupaciones, que se sienta más cuidado que nunca. Para ello, hemos incluido en nuestro ‘Protocolo de Seguridad y Bienestar’, un conjunto de acciones y medidas, supervisadas por expertos en materia de seguridad e higiene, entre las que cabe destacar:

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  • Reserve con FLEXIBILIDADflexibilidad
    • Para que pueda reservar con total tranquilidad, podrá cancelar o modificar su estancia con hasta 72h. de antelación, pagando su reserva a la llegada.
  • Certificado de Calidad Turística con sello «Safe Tourism Certified»
    • Actualmente, el Hotel Los Monteros es el único Hotel 5*GL de Andalucía con la certificación «Q» de Calidad 
      Turística, Certificado de Calidad otorgado por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) tras rigurosas auditorias anuales. Esta certificación de calidad incluye el sello de turismo seguro «Safe Tourism Certified».safe
  • Limpieza y desinfección garantizada
    • Ahora más que nunca, la limpieza es un elemento clave para garantizar su seguridad. Para ello, hemos adaptado nuestros protocolos de limpieza y desinfección a las necesidades actuales.
    • A diario, se ha aumentado la frecuencia de limpieza de zonas comunes y áreas de recreo. Asimismo, se han retirado todos aquellos elementos decorativos no esenciales de habitaciones y zonas comunes.
    • En todas nuestras instalaciones se han dispuesto dispensadores automáticos de gel hidroalcohólico para el uso de clientes.
    • Dentro del protocolo de limpieza diaria, las habitaciones serán ventiladas durante al menos 10 minutos, haciendo especial hincapié en la limpieza y desinfección de superficies de contacto.desinfeccion
    • Se empleará tecnología y productos de limpieza de contrastada eficacia en todas las superficies, objetos y elementos decorativos. Los textiles se lavarán a alta temperatura siguiendo protocolos clínicamente testados.
    • Nuestros estándares de limpieza contemplan la desinfección diaria de equipamientos de trabajo como ordenadores o datáfonos, así como la esterilización del material del Spa y la higienización de los utensilios de cocina.
    • Estos estrictos procedimientos de limpieza son inspeccionados y verificados periódicamente por una empresa auditora externa para confirmar su cumplimiento.
  • Digitalización de nuestros serviciosdifitalizacion
    • Con nuestro servicio de pre check-in online, podrá agilizar su llegada, minimizando la interacción y el contacto directo con la Recepción.
    • Desde su móvil, a través de códigos QR, podrá acceder a toda la información de interés del Hotel, así como a la carta de nuestros Restaurantes y de nuestro servicio Room Service 24 h.
  • Nuevos protocolos en Oferta Gastronómica.
    • En Los Monteros seguimos cuidando la calidad y variedad de nuestra gastronomía, primando los productos locales, sanos y ecológicos. Para garantizar el proceso de entrega, nuestros proveedores siguen estrictos protocolos de seguridad.gastro
    • Dentro de la oferta de Restaurantes y Bares se dará prioridad al servicio a la carta.
    • En nuestro tradicional Desayuno Buffet, se establecerán aforos máximos durante el servicio.
    • En todo momento, estará asistido por nuestro personal, quien le acompañará y servirá en mesa siempre que sea posible. Se fomentará la cocina en vivo y el uso de monodosis y platos individuales.
  • Otros servicios
    • Nuestro programa de animación así las instalaciones de Gimnasio, Spa y Club de Playa se han adaptado a las nuevas normas de seguridad e higiene.otros
    • Durante el Circuito Termal, se ha reducido el número de clientes para que puedan disfrutar de una experiencia Spa con total tranquilidad.
    • Se han adecuado los salones para reuniones y eventos a los nuevos protocolos de seguridad, potenciando la experiencia digital.
  • Seguridad y control de aforo
    • Para garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad y distanciamiento, se ha realizado una redistribución de los elementos y mobiliario en aquellos espacios de mayor con afluencia.
    • Asimismo, se ha llevado a cabo la señalización de distintas áreas del Hotel para crear recorridos seguros en los que se respete la distancia de seguridad.aforo
    • Nuestro personal realiza controles continuos de aforo en las zonas más concurridas como restaurantes o piscinas.
    • El Hotel cumple los estrictos estándares de purificación y desinfección de los sistemas de ventilación y climatización, así como de depuración de agua y de piscinas, de acuerdo con la normativa vigente.
  • Formación y Equipos de Protección
    • Todos los empleados disponen del material necesario para realizar su trabajo con todas las garantías formacionsanitarias. Durante el turno de trabajo, deberán respetar las normas en materia de protección marcadas por las autoridades, así como mantener las distancias y evitar las zonas de paso más concurridas.
    • El personal se someterá a chequeos periódicos y control de temperatura diaria antes de su jornada laboral.
    • Dentro del programa de formación continua en Prevención de Riesgos Laborales, nuestro Equipo ha recibido un curso específico en protocolo anti COVID-19 y seguridad en el puesto de trabajo.

El Equipo de Hotel Los Monteros 5*GL le espera para disfrutar de una experiencia de lujo con la máxima SEGURIDAD TRANQUILIDAD.

Categorías: Noticias